Política de privacidad

Última actualización: 1 de enero de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos recogidos a través de betano-online.es es la entidad operadora titular de la licencia MGA/CRP/152/2007. Para ejercer cualquier derecho en relación con tus datos, escribe a través del formulario de contacto.

2. Datos que recogemos

• Datos de identificación: nombre, apellidos, fecha de nacimiento, DNI/NIE/pasaporte
• Datos de contacto: email, teléfono, dirección postal
• Datos financieros: método de pago, historial de transacciones (no almacenamos números de tarjeta completos)
• Datos de actividad: apuestas realizadas, juegos usados, tiempo de sesión
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, cookie de sesión

3. Finalidad del tratamiento

• Gestión del contrato de usuario y prestación del servicio
• Verificación de identidad y cumplimiento de normativas AML/KYC
• Procesamiento de pagos y retiradas
• Comunicaciones de servicio (cambios en los términos, alertas de seguridad)
• Mejora de la plataforma mediante análisis agregado de comportamiento
• Comunicaciones promocionales (solo con tu consentimiento expreso)

4. Base jurídica

El tratamiento se basa en la ejecución del contrato de usuario para los datos necesarios para prestar el servicio, en el cumplimiento de obligaciones legales para los datos de identificación y financieros, y en el consentimiento para comunicaciones de marketing.

5. Plazo de conservación

Los datos de actividad se conservan durante 5 años desde el cierre de la cuenta, conforme a la normativa vigente sobre prevención del blanqueo de capitales en la UE. Los datos de marketing se eliminan cuando retiras el consentimiento.

6. Derechos RGPD

Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, oponerte al tratamiento, limitar el tratamiento y a la portabilidad de tus datos. Para ejercer estos derechos, escribe al equipo de privacidad a través del formulario de contacto. Respondemos en un plazo máximo de 30 días.

7. Cookies

Utilizamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la plataforma, cookies de análisis (Google Analytics con IP anonimizada) y cookies de marketing de terceros. Puedes gestionar las preferencias de cookies a través del panel de configuración disponible en el aviso de cookies. Para más detalles, consulta nuestra política de cookies completa.

8. Seguridad

Los datos se almacenan en servidores con certificación ISO 27001, cifrado AES-256 en reposo y TLS 1.3 en tránsito. El acceso interno está restringido al personal con necesidad operativa demostrada y se audita mensualmente.