¿Cómo activar la autoexclusión?
Entra en tu cuenta → Mi perfil → Juego responsable → Autoexclusión. Elige el período: 30 días, 90 días, 6 meses, 1 año o indefinida. La exclusión entra en vigor en menos de 24 horas. Durante ese tiempo no puedes crear nuevas cuentas en el mismo operador ni en los casinos de la misma red.
Si quieres una autoexclusión global en todos los operadores con licencia en España, el Registro de Autoexclusión de Jugadores (RGIAJ) de la DGOJ es el mecanismo oficial. Betano acata automáticamente las exclusiones registradas en este sistema.
Señales de alerta en el juego
- Jugar con dinero destinado a gastos básicos (alquiler, comida, facturas)
- Aumentar las apuestas para recuperar pérdidas anteriores
- Mentir a familiares sobre el tiempo o el dinero dedicado al juego
- Sentir ansiedad o irritabilidad cuando no se puede jugar
- Pedir dinero prestado para jugar
Si reconoces dos o más de estas señales en tu propia conducta, es un buen momento para activar los límites de la plataforma y contactar con un servicio especializado.
Organizaciones de ayuda en España
Protección de menores
Betano requiere verificación de identidad obligatoria antes de realizar el primer depósito. El proceso incluye copia de DNI, NIE o pasaporte, y se completa en menos de 24 horas. Ningún usuario menor de 18 años puede acceder a las funciones de pago de la plataforma.
Para bloquear el acceso a menores en dispositivos compartidos, recomendamos activar el control parental del navegador o usar herramientas como Net Nanny o Gamban.